Returnering af varer

Ubegrænset retturret i 100 dage

Er du ikke 100 % tilfreds med dit køb, returnerer du blot dine varer.

Hos os kan du retunere en vare så længe varen er ubrugt og i original emballage. Det eneste vi kræver er, at du har et ordrenummer at henvise til. 
Du er altid velkommen til at ombytte dine varer til andre varer. 

Du betaler selv fragten til Kidsland, og du har 100 dages fuld returret. 

Ønsker du pengene tilbage. Når vi har modtaget og godkendt returvarerne, refunderer vi hurtigst muligt (og senest 14 dage herefter) købesummen til din konto.

Vedlæg en kopi af din ordreseddel eller faktura. 
Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er sendt retur til os.

Har du ikke betalt fragtomkostninger, fordi dit køb overstiger grænsen for fri fragt og returnerer du varer i en omfang der medfører at dit samlede ordrebeløb ender under denne grænse, vil der blive modregnet fragtomkostninger.

Hvis du ønsker at bytte de leverede varer til en anden størrelse eller farve, bedes du foretage en ny bestilling. Brug din retturret til at sende varen retur til os. Når vi modtager varen som du ønsker at bytte indsætter vi pengene på din konto. 

Med vores gratis levering (ved køb over 1.000 kr), Kan du bestille den rigtige størrelse eller farve.

Hvis du ønsker at returnere en ordre, skal du kontakte os på info@kidsland.dk

Du skal du sikre dig, at varen/varerne er pakket forsvarligt ind, da det er dig, der har ansvaret for varen/varerne, indtil vi har modtaget den/dem. Vi anbefaler derfor, at du gemmer din kvittering fra posthuset/pakkeshoppen osv. samt track and trace-nummeret.

Bemærk: Vi accepterer ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din ordre retur, undersøger vi varen/varerne og tilbagebetaler herefter det beløb, som du betalte, da du bestilte den/dem.

Bemærk: Du kan risikere at miste beløbet helt eller delvist, hvis

det er tydeligt, at varen/varerne har været brugt.
varen/varerne er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den/dem.
du har anvendt varen/varerne ud over, hvad der var nødvendigt for at konstatere varens/varernes beskaffenhed, egenskaber og funktionalitet.
Hvordan returnerer jeg en vare, hvis jeg fortryder købet?

Returner varen/varerne med postvæsnet eller ved at aflevere den/dem på afhentningsstedet. 
Husk at udfylde årsagen til returneringen på retursedlen.


Hvordan returnerer jeg en vare, der er defekt?

Kontakt vores kundeservice, og aftal, hvad du skal gøre.


Hvordan returnerer jeg en vare, hvis I har sendt mig den forkerte vare?

Kontakt vores kundeservice, og aftal, hvad du skal gøre.